"Клиент всегда прав". Но понять, чего хочет клиент, иногда не может даже он сам. Менеджер проекта терпеливо выслушает Ваши пожелания и поможет изложить их в понятной для разработчиков форме, а также проконтролирует сроки выполнения, качество работ и количество "зависаний" компьютеров и … программистов.